Hak dan Kewajiban Pelanggan

Hak Pelanggan

• Mendapatkan, menerima pelayanan dengan kuantitas, kontinuitas pendistribusian air minum, serta kualitas air yang memenuhi standar/persyaratan dari Departemen Kesehatan.
• Mendapatkan informasi pelayanan dan perkembangan PDAM.

Kewajiban Pelanggan

• Membayar tagihan rekening air sesuai pemakaian setiap bulannya ditambah biaya lainnya yang ditetapkan PDAM.
• Melaporkan ke PDAM, apabila ada dan ditemukannya pipa bocor atau sambung air tidak resmi.
• Membayar denda keterlambatan tagihan rekening air sesuai ketentuan.