Merespon pengaduan perihal pengaliran air yang tidak optimal di RT 38 Perumahan Atalanta Regency, Kelurahan Simpang Rimbo, Kecamatan Alam Barajo, Tim Reaksi Cepat Perumdam Tirta Mayang telah melakukan pengecekan dan menindaklanjuti temuan di lapangan.
Berdasarkan laporan siang ini, pengaliran air sudah normal kembali.
Petugas Tirta Mayang berkoordinasi langsung dengan Ketua RT 38 untuk mengatasi kendala pengaliran air di wilayah tersebut.
Menurut Manajer Distribusi Tirta Mayang, Bobby, gangguan terjadi karena rekayasa pengaliran yang belum optimal sebagai dampak dari putusnya jembatan pipa di Perumahan Sevilla pada awal tahun lalu.
Bobby menjelaskan, jam pengaliran air di Perumahan Atalanta Regency pada kondisi normal berlangsung lebih dari 12 jam, sepanjang tidak terdampak pekerjaan darurat, pekerjaan terjadwal, maupun gangguan kelistrikan.
“Setiap ada pekerjaan yang berpotensi mempengaruhi pengaliran air, Tirta Mayang selalu menyampaikan informasi melalui kanal informasi resmi media sosial dan running text stasiun televisi lokal,” kata Bobby.
Sebagai upaya untuk mengoptimalkan dan menstabilkan pengaliran di wilayah Perumahan Atalanta Regency saat ini dilakukan pemasangan Valve 300 mm untuk pengaturan distribusi air.
Perumdam Tirta Mayang mengimbau kepada pelanggan, apabila mengalami gangguan pelayanan seperti air tidak mengalir, kebocoran pipa, atau kendala lainnya, agar segera melapor melalui nomor resmi Pelayanan Gangguan 0821-2121-9692 (WhatsApp API) untuk segera ditindaklanjuti oleh petugas.
(Humas Tirta Mayang)